Preguntas Frecuentes

1. ¿ Cómo medir el tamaño de mi perro ?
Mide a tu perro del cuello a la base de la cola, como se describe en el video . El tamaño correcto es de acuerdo a la siguiente tabla:

Tamaños:


 Mira las instrucciones de cómo medir a tu perro

2. ¿Hay algún limite de peso?
El carrier esta hecho para perros de menos de 45.7 cm y menos de 11.3 kilos. 
3. ¿Pet Motion es cómodo para mi perro?
Pet Motion es una mochila para perro extremadamente cómoda, que le permite a tu perro una posición natural sentado y las correas acolchonadas añaden un poco más de confort. Los paneles laterales permiten el flujo óptimo de aire para evitar el calor.
4. ¿Pet Motion es ajustable?
Si, es ajustable tanto para el perro como para el dueño y las correas estan diseñadas para lograr el ajuste perfecto.
5. ¿Pet Motion es seguro?

Asegúrate de seguir las instrucciones de nuestro video de ¿cómo ajustar el Pet Motion? y ajústalo antes de cada uso, no lo uses en el agua o en actividades altamente extremas.

6. ¿Cómo se regulan los envíos?
Al momento de comprarlo, recibes un número de guía que te ayuda a rastrear tu paquete en su ruta hasta tu ubicación. Nuestro tiempo promedio de envío es de 1 a 6 días hábiles,. El costo de envío es de $120 MXN para envíos a México. 
7. ¿Pet Motion se puede lavar?
Si, pero solo a mano, ya que una lavadora podría dañarlo, asegúrate de colgarlo hasta secar y usar detergente ligero que no lo dañe.
8. ¿Puedo regresar o cambiar el producto?
Si el producto presenta un defecto de fabrica, puedes regresarlo en el periodo de 15 días para un reembolso o intercambio, pero únicamente si el producto no ha sido usado, está limpio y sin marcas o cabellos. Sin embargo, la devolución del producto implica un costo para el cliente, si necesitas regresar el producto por cualquier razón que no sea un defecto de fabrica, habrá un cobro de $120 MXN Ejemplo: Si el Carrier cuesta $899 MXN habrá un reembolso de $779 MXN

Para más información consulta nuestra página de:

''Términos y Condiciones''

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